शिकायतों पर ध्यान नहीं देते बिजली अधिकारी, उपभोक्ता परेशान

आर्यावर्त न्यूज़ एक्सप्रेस/बक्सर/डुमरांव :- डुमरांव में बिजली विभाग के अधिकारियों व कर्मचारियों की कारस्तानी से बिजली उपभोक्ता प्रतिदिन मानसिक एवं आर्थिक रूप से परेशान हो रहे हैं । बावजूद विभाग अपने उपभोक्ताओं को अत्याधुनिक व बेहतर सुविधा देने के दावे से बाज नहीं आ रहा । जबकि जमीनी सच्चाई यह है कि बिजली उपभोक्ताओं की शिकायत पर विभागीय अधिकारी एवं कर्मचारी ध्यान ही नहीं देते । जिससे उपभोक्ता इतने महंगे बिजली बिल अदा करने के बावजूद अपने आप को आहत और ठगा हुआ महसूस करते हैं । संबंधित मामला डुमरांव के नया भोजपुर का है ।

गुरुवार शाम से ही गुल है बिजली, बंद पानी सप्लाई से लोगों का जीना हुआ दूभर

जहां गुरुवार शाम से ही बिजली आपूर्ति पूरी तरह ठप है । जिससे वहां के उपभोक्ता पीने के पानी सहित अन्य आवश्यकताओं की पूर्ति के लिए परेशान हैं । आलम ऐसा है कि घंटो बिजली नहीं रहने से पानी सप्लाई बंद होने के कारण लोगों को शौच करने के लिए खेतों की तरफ दौड़ लगानी पड़ रही है । वहीं उमस भरे इस मौसम में लोगों का नहाना धोना पूरी तरह बंद है । बिजली नहीं रहने से सबसे ज्यादा बुरी स्थिति वृद्ध, बच्चों एवं महिलाओं की हो गई है, जो 3 दिनों से बिजली नहीं होने के कारण पूरी तरह  हलकान और परेशान हैं । स्थिति की गंभीरता और उपभोक्ताओं की हो रही परेशानियों को देखते हुए जब इस समस्या का कारण व निवारण की जानकारी के लिए भोजपुर जेई को कॉल किया गया तो उन्होंने कई बार रिंग होने के बावजूद कॉल रिसीव करना मुनासिब नहीं समझा ।

बिजली अधिकारी की दिखी संवेदनहीनता, बार-बार रिंग होने के बाद भी कॉल नहीं उठाया 

इससे समझा जा सकता है कि बिजली विभाग के अधिकारी अपने कर्तव्य पालन तथा उपभोक्ताओं के प्रति कितने जिम्मेदार एवं संवेदनशील हैं । विदित हो कि गुरुवार को ही बकरीद पर्व का त्योहार भी था, जहां शाम से ही बिजली नहीं रहने के कारण अल्पसंख्यक बहुल नया भोजपुर के लोगों का त्योहार फीका पड़ गया और त्योहार के दिन उन्हें तरह-तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ा । इस बारे में स्थानीय उपभोक्ताओं ने बताया कि गुरुवार से गई बिजली शुक्रवार को थोड़ी देर के लिए आई थी और फिर गायब हो गई ।

ऑपरेटर की मनमानी से उपभोक्ता त्रस्त, नहीं होती नया भोजपुर में सुचारू रूप से पानी की सप्लाई

इस दौरान ऑपरेटर द्वारा पानी सप्लाई को चालू नहीं किया गया, जिससे उपभोक्ताओं को और ज्यादा परेशानियों का सामना करना पड़ा । सूत्रों के अनुसार ऑपरेटर नया भोजपुर से बाहर रहता है जिससे वहां पानी की सप्लाई सही व सुचारू रूप से नहीं हो पाती । शुक्रवार की रात करीब 9:30 बजे कुछ पल के लिए बिजली आने के बाद भी पानी की सप्लाई नहीं हुई, जिसके बाद दुबारा बिजली कट गई । शनिवार को सुबह समाचार लिखे जाने तक नया भोजपुर में बिजली-पानी की सप्लाई पूरी तरह बंद है जिसको लेकर वहां के लोगों ने जिलाधिकारी सहित जिले के अन्य आला अधिकारियों से गुहार लगाई है ।